Du brennst für neue Ideen und freust dich darauf, deine Fähigkeiten in einem jungen, dynamischen Startup mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation einzubringen und weiter auszubauen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir sind eine moderne Internetagentur mit Sitz in Hurghada . Als Full-Service-Agentur und offizieller Servicepartner für viele Softwarehersteller sind wir auf die Gesamtlösung im Bereich Online-Handel spezialisiert. Dabei erstellen wir unter anderem Warenwirtschaftssysteme, Onlineshops, Schnittstellen und Automatisierungskonzepte und begleiten unsere Kunden von der Beratung und der Konzeption über die Implementierung der Lösung bis hin zu Hosting, Support und Wartung.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Supportmitarbeiter für Onlineshops & ERP/Warenwirtschaftssyteme (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Betreuung von Bestands- und Neukunden
• Support rund um Onlineshop-Systeme (JTL, eCommerce, Gambio, Magento)
• Support rund um Warenwirtschaftssysteme
• Behandlung von Kundenanliegen in Ticketsystemen
• Implementierung von Anwendungen
• Durchführung von umfangreichen Kundenprojekten
• Selbstständige Organisation und Durchführung von Schulungen

Was Du mitbringen solltest

• Idealerweise erste Erfahrungen im Customer Support und im Umgang mit Software- Anwendungen
• Kenntnisse in den Bereichen JTL, Magento, Gambio und Shopware-Produkten sind von Vorteil
• Allgemeine Kenntnisse im technischen und organisatorischen Ablauf des Onlinehandels
• Aufgeschlossenheit, Selbstständigkeit und Kommunikationsfähigkeit

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann werde ein Teil unserer Erfolgsgeschichte! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse).

Art der Stelle: Praktikum

Ausbildung:

• Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

• Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
• Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

• Englisch (Wünschenswert)
• Deutsch